Зміст
29 травня 2023 р.
Характеристики Блумера є нашою метою. Це те, до чого ми прагнемо. Це те, що ми хочемо, щоб наші клієнти та ті, з ким ми контактували, говорили про наші послуги та нашу команду.
Наших характеристик небагато, але кожна з них містить велику силу. Подивіться, як наша команда описує ці риси.
Висока автономність, висока підзвітність
Висока автономія та висока підзвітність – дві сторони однієї медалі. Ми всі в команді дорослі, і до нас так ставляться. Це частина високої підзвітності. Ми відповідальні один перед одним, виконуємо свою роботу вчасно та якнайкраще, особливо якщо це впливає на роботу іншого члена команди або безпосередньо на клієнта. Ми несемо відповідальність за те, щоб щодня налаштовуватися на роботу та робити все, що нам потрібно, щоб виконати роботу.
Зворотний бік цього полягає в тому, що ніхто не збирається стояти за нашими плечима, мікрокеруючи нашою роботою. Це культура, яку Джейсон і Джулі створили тут, у Блумері. Вони покладають великі очікування на нас як на команду. Але вони також високо довіряють нам як команді; вони вірять у нас, заохочують і підтримують нас. І ми робимо те саме для одне одного.
Коли ми як команда підзвітні Jason & Джулі, перед клієнтами та один перед одним, і ми прагнемо відповідати цій підзвітності, це дозволяє створити атмосферу довіри. Клієнти можуть довіряти нам, що їх робота буде виконана якісно та вчасно. Наша команда може довіряти один одному співпрацювати, щоб усі ми могли успішно виконувати свою роботу. – Маріела Райс
Висока вартість, високий рівень обслуговування
Для мене висока цінність і високий рівень обслуговування — це коли клієнти можуть ВІДЧУТИ цінність послуг, які ми їм надаємо. Висока вартість – це продукт, який клієнт відчуває так, ніби він отримує багато за свої гроші. Високий рівень обслуговування — це те, що дає клієнту цінність — це спілкування. Це своєчасна робота. Це впевненість у тому, що ми робимо, і робимо це добре.
Висока цінність, високий рівень обслуговування також відображається в команді. Це пристрасть один до одного працювати добре та бачити, як фірма працює добре. Ми кидаємося на допомогу члену команди, коли ми вже зайняті, або запитуємо члена команди, «чим можна допомогти”». якщо це для мене повільніший сезон. Висока цінність, високий рівень обслуговування перевіряє роботу один одного, щоб переконатися, що ми надаємо найкращий продукт клієнту. Я бачу, як команда працює разом, як жодна інша команда, яку я коли-небудь бачив. Коли в інших компаніях є співробітники, які конкурують між собою, ця спільнота дійсно втручається, щоб переконатися, що всі процвітають. – Андреа Хайман
Висока надійність, висока довіра
Як команда, висока надійність/висока довіра демонструється як артисти на трапеції. Кожен член команди залежить від іншого & кожен член команди повинен довіряти один одному. Це взаємне почуття надійності & довіра. У Blumer ми демонструємо основну характеристику Blumer «висока надійність, висока довіра», коли ми залежимо від & довірте члену команди виконання своєї частини бухгалтерської головоломки та обслуговування клієнта. І навпаки, член команди, який виконує роботу, залежить від решти команди щодо підтримки/усунення несправностей і довіряє решті команди, що він буде підтримувати його. – Стефані Кухле
Надзвичайна власність
Надзвичайна відповідальність означає бути на 100% відповідальним за свою посаду та те, як те, що ви робите, впливає на вашу роботу та, можливо, навіть на інших. Іноді крайня власність означає володіння чимось хорошим чи поганим, що вплинуло на вас або вашу команду. Я також вважаю, що докладання додаткових зусиль у вашій роботі демонструє надзвичайну причетність до того, щоб не було прогалин у процесах чи комунікації.
Мій улюблений спосіб, у який співробітники Blumer/Thriveal демонструють надзвичайну приналежність, це коли хтось дає вам інформацію в Twist, вона настільки повна, що не потрібно ставити жодних питань. Якщо є електронні таблиці, вони пов’язані! Чудово мати співробітників так само, як у віддаленій компанії! – Лорен Дей
Команда Blumer складається з групи дорослих, які працюють асинхронно, але співпрацюють, прагнучи отримати високу цінність і послуги для наших клієнтів і один одного.
Якщо ви пропустили частину 1 і частину 2 цієї серії, обов’язково перегляньте їх. Ви шукаєте команду з високим рівнем обслуговування, яка обслуговуватиме вас? Перегляньте Що ми робимо.
Пакетування Керування календарем Календар Робочі блоки Планування майбутнього Мозок Поділитися у Facebook Поділитися у Twitter Поділитися на LinkedIn Попередній Наступний
Отримувати нашу розсилку
Шукати:
Останні дописи
- У 2024 році я вирушаю в глибоку подорож навчання потенціалу
- Якщо ви робите лише 5 речей у наступному році, зробіть це
- Клієнти купують наше постійне тверде навчання
- Принципи сильної команди
- Поради щодо найму та #038; Червоні прапори
Останні коментарі
Теги
5 будівельних блоків роботи корпорації Американський план порятунку запитайте себе це. Управління календарем дозування. Календар блокування потужностей. Обмін тематичними дослідженнями. Тренування. Консультації. Розмови. CPA. Зростання.
Соціальні мережі
Пов’язані статті
18 січня 2024 р.
У 2024 році я вирушаю в глибоку подорож підвищення кваліфікації
Докладніше
